Δέσμευση Ασφάλειας

Η Mutualisto ® εφαρμόζει υψηλού επιπέδου τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών και οικονομικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αποκάλυψη.

Τεχνικά μέτρα

Όλα τα δεδομένα που ανταλλάσσονται μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας είναι κρυπτογραφημένα μέσω του πρωτοκόλλου TLS (Transport Layer Security). Οι διακομιστές μας φιλοξενούνται σε κέντρα δεδομένων πιστοποιημένα κατά ISO 27001.

Η πρόσβαση στα εσωτερικά μας συστήματα προστατεύεται από έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA) και υπόκειται σε τακτικό έλεγχο.

Οι κωδικοί πρόσβασης και τα ευαίσθητα δεδομένα αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Κανένας υπάλληλος του Mutualisto ® δεν έχει πρόσβαση στους καθαρούς κωδικούς πρόσβασής σας.

Πρόληψη απάτης

Το Mutualisto ® διαθέτει ένα σύστημα ανίχνευσης απάτης σε πραγματικό χρόνο που αναλύει ύποπτη συμπεριφορά, ασυνέπειες στα αρχεία και απόπειρες κλοπής ταυτότητας.

Σε περίπτωση υποψίας απάτης σχετικά με τον λογαριασμό ή το αρχείο σας, η Mutualisto ® λαμβάνει άμεσα προληπτικά μέτρα και σας ενημερώνει το συντομότερο δυνατό.

Αναφορά περιστατικών

Εάν παρατηρήσετε ύποπτη δραστηριότητα στο αρχείο σας ή πιστεύετε ότι πέφτετε θύμα απόπειρας απάτης, επικοινωνήστε αμέσως με το Mutualisto ® στο contact@mutualisto.com.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που σας αφορά, ο Mutualisto ® απαιτείται να σας ενημερώσει εντός 72 ωρών από την ανακάλυψη του συμβάντος, σύμφωνα με τον GDPR.

Συμβουλές επαγρύπνησης

• Ο Mutualisto ® δεν θα σας ζητήσει ποτέ τους κωδικούς πρόσβασης, τους κωδικούς PIN ή τα πλήρη τραπεζικά σας στοιχεία μέσω email ή τηλεφώνου.
• Να είστε προσεκτικοί με οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από τον Mutualisto ® και σας ζητά να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο για να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία σας. Να ελέγχετε πάντα ότι η διεύθυνση email του αποστολέα αντιστοιχεί στον επίσημο τομέα.
• Εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες σχετικά με την αυθεντικότητα ενός μηνύματος, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας μέσω της επίσημης φόρμας που είναι διαθέσιμη στο www.mutualisto.com.

Σχέδιο συνέχειας

Το Mutualisto ® διαθέτει Σχέδιο Συνέχειας Επιχειρήσεων (PCA) και Σχέδιο Επανάληψης Επιχειρήσεων (PRA) για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας των υπηρεσιών σε περίπτωση σοβαρού συμβάντος.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το έγγραφο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ακόλουθη διεύθυνση: contact@mutualisto.com.